INNOVACIÓN EN SERVICIO AL CLIENTE


Detalles de Evento

  • Date:
  • Lugar de encuentro: UIO

Workshop

INNOVACIÓN EN SERVICIO AL CLIENTE

Fecha

20 y 21 de abril

Hora

9:00 am a 17:00 pm

Lugar

Auditorio AEADE QUITO

Contenido

TEMATICO

Módulo 1:

EXCELENCIA EN SERVICIO

Módulo 2:

CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE

Modulo 3 :

LAS LEYES DEL SERVICIO AL CLIENTE

Módulo 4:

PLAN DE SERVICIO AL CLIENTE

Módulo 5:

LO QUE VAMOS A IMPLEMENTAR HOY

Conoce al

EXPOSITOR

NIKOLAY GUERRA, MBA  

  • Ingeniero Comercial, mención en Marketing, PUCE.
  • MBA, Maestría en Administración de Empresas, UQAM, Université du Québec a Montréal
  • Gerente Comercial, Metrored – Grupo Conclina.
  • Consultor – Capacitador.
  • Catedrático U. Indoamérica y PUCE

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