Declaración de privacidad
Su privacidad y el respeto a sus datos, es importante para Asociación de Empresas Automotrices del Ecuador (Aeade). Sus datos personales serán tratados sin ninguna excepción acorde a la presente política, y normativas ecuatorianas aplicables relativas a la protección de datos, entre otras, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente.
Esta declaración de privacidad le informa sobre la manera en que recogemos, tratamos y protegemos sus datos personales, para qué fines lo hacemos y con qué fundamentos jurídicos. Sus datos personales no serán conservados por más tiempo del necesario según los objetivos para los que fueron recogidos, a no ser que alguna ley o normativa ecuatoriana exija que sus datos sigan siendo tratados.
De igual manera, como titular de datos personales, tiene derecho a solicitar el acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento de los mismos, y, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas y portabilidad; dirigiendo su solicitud de ejercicio de los derechos al correo electrónico: comunicacion@aeade.net, a la dirección: Atahualpa E313 y Núñez de Vela, Edificio Torre del Puente, piso 10 de la ciudad de Quito, o al teléfono 02-2269052.
En caso de requerir comunicarse con el delegado de Protección de Datos de la Aeade, podrá realizarlo al correo: comunicacion@aeade.net, sin perjuicio de los procedimientos que hubiere lugar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
La negativa a suministrar los datos personales requeridos supondrá la imposibilidad de acceder a todos los servicios brindados por la Aeade.
La Aeade podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, respetando las obligaciones y derechos del ordenamiento jurídico vigente, por lo cual le pedimos que revise con regularidad. Dicha actualización se hará pública en cualquier caso por parte de la Aeade, y publicada en www.aeade.net. Esta política tiene fecha de vigencia desde el mes de mayo del año 2023.
¿De dónde proceden y qué datos tratamos?
Los datos facilitados directamente por la empresa asociada para cumplir con los servicios ofertados por la Aeade, requerimos de sus datos personales, los mismos que nos facilita al momento de afiliarse y se entregan a través del formulario denominado Ficha de Datos, que se envía a las empresas; en el caso de las personas que visitan la página web www.aeade.net facilitan los datos al momento de suscribirse a los boletines de la Asociación. Los datos personales facilitados son nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, reclamos o requerimientos y otro tipo de información.
Datos recabados de forma automatizada
Información derivada de los productos como: uso de los canales digitales, datos provenientes de la atención al cliente, igual que los recabados de forma automatizada al visitar o navegar única y exclusivamente la página web (https://www.aeade.net/), de conformidad con la política de cookies. Esta opción es aplicable y parametrizable dependiendo de la configuración de su navegador.
Datos obtenidos de fuentes externas
Información para analizar perfil comercial e información procedente de sistemas de información crediticia, como del buró de crédito. Adicionalmente, información subida voluntariamente por el usuario a distintas plataformas de redes sociales y profesionales como facebook, twitter y demás, en las cuales se acepta de antemano las políticas y condiciones propias de cada plataforma, todo ello con el fin de analizar intereses y preferencias.
Datos derivados de la prestación del servicio o producto
Son los datos necesarios para que podamos cumplir con el proceso de facturación de acuerdo con la normativa tributaria ecuatoriana vigente, y para la prestación adecuada del servicio contratado, y demás relacionados a la gestión de cobranzas y facturación.
Datos emitidos y/u obtenidos del dispositivo
Son los datos entregados por Aeade para la prestación de su servicio, ya sea a través de los permisos o para brindar soporte técnico.
¿Con qué finalidad y cuál es la legitimación del tratamiento de los datos personales del usuario?
Los datos personales acordados y facilitados a la Aeade para gestionar adecuadamente los productos y servicios solicitados o contratados, y en los términos informados en la presente política de privacidad y sus actualizaciones, conforme a las siguientes bases legitimadoras:
Finalidades basadas en la ejecución del contrato de adhesión, de interés legítimo y en cumplimiento de una obligación legal.
Gestionar la relación precontractual y contractual, el registro del usuario, y permitir el acceso a las aplicaciones disponibles.
Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del usuario, cuando facilite sus datos a través de los formularios habilitados en el sitio web www.aeade.net
Analizar los requerimientos realizados por los Organismos de Control, entes regulatorios, fiscalía u órdenes judiciales, que permita mantener la seguridad de las redes y revisión de eventos ilegales o fraudulentos.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales, única y exclusivamente cuando sea solicitado por una autoridad competente del Estado, en virtud de lo establecido en la Código Orgánico Integral Penal, Código Orgánico General de Procesos y demás normativa ecuatoriana vigente.
Cualquier otra obligación de carácter legal que resulte de aplicación de las leyes, como las derivadas de obligaciones judiciales, servicios de emergencias, y demás tipificados en las normas referidas.
Finalidades que requieren consentimiento a través de la Política de tratamiento de datos personales, la Aeade solicitará el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de tus datos con las siguientes finalidades:
Para fines estadísticos y/o analíticos que permita evaluar la calidad o satisfacción del producto o servicio brindado.
Para permitir el envío de comunicaciones comerciales de servicios o productos del catálogo de la Aeade.
Para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de terceros, con los cuales Aeade mantiene alianzas estratégicas para brindar beneficios para el sector automotor.
Para efectuar estudios de mercado que tengan como finalidad mejorar los servicios que la Aeade ofrece.
Durante su tratamiento, en los casos que sean aplicables, se promoverá el anonimato de datos (proceso de convertir los datos en una forma en que no se pueda identificar a individuos) o conjuntos de datos, mediante técnicas y herramientas que permitan obtener resultados agregados, con el fin de realizar estimaciones con fines estadísticos, de interés público o de investigación.
¿Durante cuánto tiempo tratará la Aeade los datos del usuario?
La Asociación de Empresas Automotrices del Ecuador tratará los datos personales del abonado dando cumplimiento al principio de limitación del plazo de conservación establecido en la Ley Orgánica de Datos Personales.
La Aeade actuará como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el abonado o cliente, los datos proporcionados serán almacenados por la Aeade con domicilio legal en Atahualpa E313 y Núñez de Vela, Edificio Torre del Puente, piso 10 de la ciudad de Quito, los datos se almacenarán en una base de datos, misma que será conservada conforme el servicio a prestar por la Aeade, y hasta por siete (7) años posteriores a la terminación de la misma.
En caso no tenga un vínculo con la Aeade , la autorización brindada perdurará hasta por dos (2) años desde que otorgue mi consentimiento. En dicho caso, mis datos personales serán almacenados en la base de datos de la Aeade, en Atahualpa E313 y Núñez de Vela, Edificio Torre del Puente, piso 10 de la ciudad de Quito.
En ambos casos, el tiempo de conservación de los datos personales suministrados podrá subsistir durante el tiempo necesario según los plazos de prescripción previstos en la legislación vigente para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones administrativas, tributarias, legales o judiciales.
En estos casos, la información se mantendrá debidamente bloqueada con acceso restringido a determinados perfiles, con las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de la información, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados, según proceda, y de conformidad con la normativa ecuatoriana que resulte de aplicación.
Asimismo, la Aeade conservará la información asignada durante un plazo de 36 meses, con el objetivo de cumplir con el deber de información en caso de recibir un requerimiento de las autoridades judiciales competente.
En los casos en que obtenemos datos automáticamente a través de la navegación en nuestra página web (https://www.aeade.net/), la persona podrá limitar su uso en el tiempo eliminándolas de los navegadores o dispositivos.
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?
La Aeade podrá realizar transferencia de datos personales tanto nacionales como internacionales con el objetivo de cumplir la ejecución de los servicios que esta brinda. En caso de transferencia internacional, la Aeade se cerciorará que sea efectuada a jurisdicciones que tutelen la protección y privacidad de datos personales.
Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa conexa.
Identificación de personas encargadas para la atención de requerimientos
Responsable del tratamiento de datos personales: Asociación de Empresas Automotrices del Ecuador (Aeade)
Domicilio: Aeade – Av. Atahualpa y Núñez de Vela E3-13, Edificio Torre del Puente-Quito Ecuador – Teléfono: 02-2269052
Delegado de Protección de Datos (DPO): El usuario puede contactar con el delegado de datos personales (DPD) mediante escrito dirigido al domicilio de Aeade o a través del correo electrónico comunicacion@aeade.net
Los interesados podrán ejercer sus derechos enviando un escrito a la Aeade, con la Ref. Protección de Datos, o bien a través del correo electrónico comunicacion@aeade.net, debiendo contar con una firma electrónica o física en su requerimiento para la correspondiente autentificación.
Así mismo, el cliente podrá revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados a través de nuestros centros de atención al cliente o bien a través del correo electrónico comunicacion@aeade.net, debiendo contar con una firma electrónica o física en su requerimiento para la correspondiente autentificación.
Medidas de seguridad
La seguridad de la información es uno de nuestros firmes compromisos y en cumplimiento de la legislación vigente, Aeade tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, adoptando al efecto las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Consentimiento
El titular de datos personales manifiesta su consentimiento libre, específico, informado, e inequívoco, a fin de que la Aeade realice el tratamiento de los datos personales que le proporcione en los términos previstos en la presente política y los contratos específicos que se suscribieren.
El potencial cliente o el abonado/cliente podrá revocar en cualquier momento su consentimiento a través de los canales oficiales de la Aeade y en observancia al proceso previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales con las limitaciones vertidas en la referida norma.
Videovigilancia
La Aeade cuenta con un sistema de videovigilancia en sus oficinas a fin de garantizar la seguridad, control y supervisión de nuestro personal, visitantes, abonados y/o terceros.
La administración de nuestro sistema de videovigilancia cumple con la normativa de protección de datos personales y está regido por las disposiciones de esta Política, en cuanto le sean aplicables.
Asimismo, la Aeade ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance.
La Información captada mediante nuestros sistemas de videovigilancia se encuentra gestionada en la base de datos de “videovigilancia”, y se almacenarán hasta un plazo máximo de sesenta (60) días, salvo disposición distinta en normas sectoriales. Los datos personales no se transferirán a nivel internacional.
Fecha de publicación: 24 de mayo de 2023